"Yuri Aponte" <yuri(-PUNTO-)aponte(-ARROBA-)apocal(-PUNTO-)com(-PUNTO-)pe>
Post by unknownGracias Leonardo
Solo queria confirmar lo que yo ya pensaba hacer. :-D
Vi que tienes un demo en tu pagina. Tu manejas creo la activacion de tu
producto con un serial que te tienen que enviar y tu devolverles el codigo
no?. Supongo que en Venezuela aparte del pirata que tienes de presidente,
habran piratas informaticos. Como has hecho para poder seguir compitiendo
a pesar de esto. Aca en peru ha mucha pirateria y me preocupa sobremanera
perder mercado y que mi sistema termine vendiendose a un US$1.. ( asi
cuesta cualquier soft pirata en Lima ) en las galerias "especializadas"
que tenemos por aca.
Hola.
Aquí es igual.
Con el cambio a la versión 6 modifiqué el algoritmo de cálculo de la
activación, de manera que los clientes que quisieran actualizarse tuvieran
que comprar una nueva clave. Es la primera vez que cobro por un upgrade, y
me fue tan bien que voy a hacerlo al menos una vez al año (ya comencé el
desarrollo de la versión 7).
El 40% de las actualizaciones fueron a usuarios no registrados. En el primer
momento intenté condicionar la actualización a la compra de una licencia
"legal". Pero luego me di cuenta de que a pesar de que yo no percibí nada,
los clientes le habían pagado al pirata el costo real de la licencia.
Un poco como defensa contra la piratería, desde el comienzo tenía
establecido un precio para las claves de activación adicionales (es decir,
para usar más de una empresa, en el mismo equipo, con una sola licencia). Y
lo que hice con esos clientes fue cobrarles sólo eso. A consecuencia de eso,
mi base de clientes aumento en unos 100 en un mes.
Uno no puede perder el mercado que no puede controlar (para poder perderlo,
primero tienes que tenerlo).
El valor de un programa es el producto de su calidad intrínseca multiplicada
por la cantidad de personas capacitadas para soportarlo.
El costo de seleccionar, entrenar y mantener al personal técnico necesario
para dar soporte a un sistema con varios centenares de instalaciones es
prohibitivo para cualquier empresa que no disponga de grandes recursos de
capital. Un helpdesk perfectamente organizado (que cuesta su dinerito) o una
especie de knowledge base accesible via web (que se lleva su buen tiempo en
armarla) -mejor una combinación de ambos- te permiten resolver la mayoría de
los problemas de los clientes, pero no sirven para adecuar los sistemas a
las necesidades particulares de cada quien. El desarrollar aplicaciones
"parametrizables" le permite a los clientes seleccionar diferentes
combinaciones de "comportamientos" predefinidos. Pero no les da la
oportunidad de agregar o redefinir comportamientos.
Las personas capaces de realizar estas actividades no sólo deben tener una
formación técnica. Adicionalmente deben tener talento e interés en
familiarizarse con el marco conceptual de tu aplicación. Y ese interés sólo
lo estimula la expectativa de ganancia. Los buenos programadores, es decir,
gente que sea capaz de entender un problema, plantearlo en términos
formales, diseñar una solución basada en el modelo de objetos de la
aplicación, extendiéndolo con objetos propios cuando resulte necesario, y
plasmarla en un código eficiente y legible, no se dan en los árboles. Y la
mayoría de ellos están trabajando en empresas que sí tienen esos recursos de
capital de los que hablaba.
Entonces lo que nos va quedando es algo parecido a la pesca de arrastre:
tratas de colocar tu aplicación en la mayor cantidad de manos posibles, a
fin de estimular a la mayor cantidad posible de personas para que estudien
un poco su marco de referencia. De varios centenares, uno podría interesarse
lo suficiente para llegar a dominarla medianamente, y convertirse en
distribuidor.
Despues de muchos años de trabajo durísimo, la cantidad de personas
capacitadas para soportar tu aplicación alcanza un número que le da un valor
significativo.
La piratería es un excelente vehículo para que tu aplicación llegue a la
mayor cantidad de manos posibles.
Despues de veintitantos años de ganarme la vida vendiendo aplicaciones
comerciales, e incluso despues del boom causado por la reconversión
monetaria -con el cual cubrí, por fin, los costos de desarrollo de la
aplicación- mis ingresos por concepto de servicios siguen estando casi en el
90% de los ingresos totales.
Al ampliar tu base de usuarios (aunque sea gratis) amplías tu mercado
potencial de venta de servicios.
Los negocios se hacen para ganar dinero, no para vender licencias ;-)
Salud!